/image%2F0510636%2F20181116%2Fob_f8fc74_copie-de-cee-logo-2017.png){kind=logo}
PARLER VRAI - “un chat est un chat“
Publicité
Parler vrai, c'est dire les choses telles qu'elles sont et s’engager à le faire en se fondant sur des faits, ou se taire et respecter une discrétion absolue. Avant de parler il peut être avantageux de se poser trois questions : Est-ce vrai ? Est-ce utile ? Est-ce dit avec respect ? Ainsi progresse-t-on avec bienveillance.
«Parfois on ne peut pas tout dire, mais ce qu’on dit doit toujours être vrai».
Parler vrai, c’est d’abord écouter son interlocuteur, prendre le temps de le faire en diverses circonstances, ne pas croire qu'un e-mail suffit mais instaurer des moments privilégiés d’échanges de manière très régulière. « Qui écoute, sera écouté »
Fait
De factum qui vient de facere, faire et de agere, agir. Action de faire, événement, acte. Un fait est la conséquence d’un acte.
L’exercice du “parler vrai“ consiste souvent à mettre à plat l’ensemble des petits loupés (faits) qui gênent (parfois empoisonnent) la vie quotidienne. «Je n’ai pas été informé du nouveau projet», «Cela fait quinze fois que je signale la même panne, en vain», « J’ai un collaborateur qui refuse d’accomplir une tâche ». Ce sont les effets d’actions, souvent involontaires, des personnes qui travaillent autour de nous. C’est pourquoi en parler est difficile. Cela met en cause des personnes avec le risque d’être mal compris et de susciter de l’agressivité... Le seul moyen d’éviter cela est d’exposer sobrement les faits, ces actes particuliers, qui délimitent ainsi la responsabilité (conditionnelle). Au contraire une opinion dénonce une responsabilité non délimitée (inconditionnelle). Un jugement inconditionnel est toujours perçu par l’autre comme un rejet de sa personne ; la charge émotionnelle agressive est élevée. En exprimant des faits on se centre sur les actes, alors que critiques et opinions se centrent sur une vision toujours partielle et subjective des personnes. Certaines réalités plus subtiles : un sentiment, une pensée, un état intérieur ou une attitude par exemple : «je me sens motivé ; j’ai un ressentiment contre quelqu’un ; untel ne coopère pas ou ne participe pas» doivent souvent être exprimées. Mais pour pouvoir véritablement échanger avec autrui, il faut s’appuyer sur des faits.
L’exercice du “parler vrai“ consiste souvent à mettre à plat l’ensemble des petits loupés (faits) qui gênent (parfois empoisonnent) la vie quotidienne. «Je n’ai pas été informé du nouveau projet», «Cela fait quinze fois que je signale la même panne, en vain», « J’ai un collaborateur qui refuse d’accomplir une tâche ». Ce sont les effets d’actions, souvent involontaires, des personnes qui travaillent autour de nous. C’est pourquoi en parler est difficile. Cela met en cause des personnes avec le risque d’être mal compris et de susciter de l’agressivité... Le seul moyen d’éviter cela est d’exposer sobrement les faits, ces actes particuliers, qui délimitent ainsi la responsabilité (conditionnelle). Au contraire une opinion dénonce une responsabilité non délimitée (inconditionnelle). Un jugement inconditionnel est toujours perçu par l’autre comme un rejet de sa personne ; la charge émotionnelle agressive est élevée. En exprimant des faits on se centre sur les actes, alors que critiques et opinions se centrent sur une vision toujours partielle et subjective des personnes. Certaines réalités plus subtiles : un sentiment, une pensée, un état intérieur ou une attitude par exemple : «je me sens motivé ; j’ai un ressentiment contre quelqu’un ; untel ne coopère pas ou ne participe pas» doivent souvent être exprimées. Mais pour pouvoir véritablement échanger avec autrui, il faut s’appuyer sur des faits.
Concret
Du latin concretus, dérivé de concrescere, se solidifier, solide, matériau dont la structure est épaisse.
Les faits sont têtus parce qu’ils sont concrets. Les exemples sont parlants et en général convaincants, parce qu’ils sont solides : on peut s’appuyer dessus ; ils donnent de la densité à une argumentation ou un raisonnement. Une approche réaliste suppose de partir du concret, de l’expérience pour aller vers l’abstrait. C’est pourquoi nous devons toujours partir des faits, du réel, pour aborder un souci, régler un problème ou faire progresser nos collaborateurs : «De quoi s’agit-il ? Quel est le problème ? Pourquoi dites-vous cela ? Que proposez-vous ? Etc. »
Partager cet article
Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :
/https%3A%2F%2Fassets.over-blog.com%2Ft%2Fcedistic%2Fcamera.png)
/https%3A%2F%2Fmedia.licdn.com%2Fdms%2Fimage%2FC5622AQEStV9gy81jSg%2Ffeedshare-shrink_800%2F0%3Fe%3D1571875200%26v%3Dbeta%26t%3DJq7afSBI08DbN26P0sEADdEJJB4vlFEi61OvoEGb6b0)
Commenter cet article
